Com as celebrações de Carnaval a pleno vapor em diversas cidades brasileiras como Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Olinda, São Paulo, Brasília e Belo Horizonte, a segurança para os turistas é uma prioridade. Para garantir que foliões nacionais e estrangeiros aproveitem a festa sem cair em golpes ou contratar serviços de forma irregular, o Ministério do Turismo (MTur) oferece o Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur).
O sistema, oficial do governo federal, funciona como um verificador da legalidade de empresas e profissionais do setor de turismo no Brasil. Através do Cadastur, é possível confirmar se um prestador de serviço está apto ao exercício de suas atividades e é reconhecido pelo MTur.
O que é o Cadastur e para que serve?
O cadastro é uma exigência para empresas e profissionais que atuam em diversas áreas do turismo, incluindo guias, agências de viagens, meios de hospedagem, organizadoras de eventos, centros de convenções, casas de espetáculos, transportadoras turísticas, parques temáticos e acampamentos turísticos. Atualmente, o Brasil conta com mais de 190,6 mil prestadores de serviços turísticos registrados e em situação regular no Cadastur.
Como consultar a regularidade de empresas e profissionais
A consulta aos prestadores de serviços turísticos cadastrados é gratuita e pode ser realizada diretamente pelo site do Cadastur. Ao acessar a ferramenta, o usuário deve clicar na opção “Sou Turista – Consultar Prestadores”. A busca pode ser efetuada utilizando o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) da empresa, o nome fantasia ou, no caso de guias de turismo, o Cadastro de Pessoa Física (CPF). Adicionalmente, é possível refinar a pesquisa por localidade e tipo de atividade.
Caso um prestador de serviço não seja encontrado na consulta, é um forte indicativo de que sua atuação pode não estar regularizada.
Dicas e procedimentos em caso de irregularidades
O site do Cadastur também oferece dicas valiosas para auxiliar os consumidores no planejamento de suas viagens e na contratação de serviços turísticos. Em situações onde se identifique empresas ou profissionais sem registro no Cadastur, o MTur orienta que os consumidores realizem denúncias.
Se o turista se sentir prejudicado em relação ao que foi contratado ou anunciado, a recomendação é procurar o órgão de defesa do consumidor do seu estado. Outra via eficaz para a resolução de conflitos é a plataforma Consumidor.gov.br, um serviço público colaborativo que facilita a interlocução direta entre consumidores e empresas.
Expectativas para o Carnaval
As projeções do Ministério do Turismo indicam um aumento significativo na participação de foliões para os próximos anos. Em 2026, a expectativa é que mais de 65 milhões de pessoas participem das festividades de Carnaval em todo o Brasil, representando um crescimento de 22% em comparação com 2025. A festa popular deve movimentar aproximadamente R$ 14,48 bilhões, um aumento de 4% em relação ao mesmo período de 2025, segundo estimativas da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).
Com informações da Agência Brasil
